Ako spracúvame vaše údaje ( prezentácia na webovej stránke, protokoly, súbory cookies, sledovanie atď.)
Prezentácia na webovej stránke, zaznamenávanie údajov
Na zobrazenie webovej stránky vo vašom prehliadači používame rôzne technické zariadenia, ktoré zabezpečujú, aby bol všetok obsah (text, obrázky, videá atď.) vždy aktuálny. Aby sme zabezpečili, že sa vždy zlepší váš používateľský zážitok, najmä rýchlosť načítania webovej stránky, využívame aj poskytovateľov technických služieb, ktorí nám umožňujú poskytovať obsah potrebný na prezentáciu webovej stránky (tzv. "siete na doručovanie obsahu" alebo CDN). Títo poskytovatelia technických služieb CDN konajú v našom mene a sú viazaní našimi pokynmi podľa príslušných zmlúv. Takto zhromaždené údaje sa použijú len na zobrazenie obsahu webovej lokality vo vašom internetovom prehliadači a budú vymazané okamžite po prechodnom uložení v rámci doručenia.
Váš internetový prehliadač automaticky odosiela na náš server informácie na technické účely pri každom zobrazení našej webovej stránky (tj. zhromaždené údaje). Niektoré z týchto informácií ukladáme do protokolových súborov, ako napríklad:
- Dátum prístupu
- Čas prístupu
- URL adresa prepojenej stránky
- Verzia použitého protokolu HTTP
- Súbory, ku ktorým sa pristupovalo
- Objem prenesených údajov
- Typ a verzia prehliadača
- Typ operačného systému
- IP adresa (anonymná)
Protokolové súbory neobsahujú žiadne osobné údaje. Zhromaždené údaje analyzujeme len v prípade potreby, najmä ak chceme opraviť chyby v prevádzke našej webovej stránky alebo objasniť bezpečnostné incidenty. Tieto údaje uchovávame na dobu neurčitú.
Môže sa stať, že budeme musieť zhromažďovať IP adresu zariadenia, ako aj prihlasovacie údaje, aby sme mohli opraviť chyby alebo uchovať dôkazy súvisiace s bezpečnostnými incidentmi. Tieto údaje vymažeme po odstránení chyby alebo úplnom objasnení bezpečnostného incidentu, alebo ak pôvodný účel spracovania už nie je relevantný z iných dôvodov. V prípade bezpečnostného incidentu odovzdáme zhromaždené údaje príslušným orgánom, ktoré vedú vyšetrovanie. Každý prípad sa bude posudzovať individuálne, pokiaľ to bude možné.
Tieto záznamy uchovávame oddelene od ostatných údajov týkajúcich sa používania našej webovej stránky.
Registrácia na webových stránkach
Na našich webových stránkach sa môžete zaregistrovať na používanie rôznych služieb. V rámci procesu registrácie zhromažďujeme a spracúvame tieto údaje:
Povinné údaje:
- oslovenie
- meno a priezvisko
- emailová adresa
- heslo
Nepovinné údaje:
- adresa
- telefónne číslo
- dátum narodenia
- súhlas so zasielaním reklamných letákov a možnosť jeho odvolania
Údaje registrovaných používateľov uchovávame, kým používateľ nevymaže svoje konto. Registrovaní používatelia môžu svoje konto kedykoľvek vymazať prostredníctvom nastavení svojho používateľského konta. Používateľský účet tiež umožňuje používateľovi kedykoľvek zmeniť alebo vymazať konkrétne informácie poskytnuté pri registrácii.
Pohodlná registrácia (Single Key ID)
Na registráciu na našej webovej stránke môžete použiť aj pohodlnú registráciu pomocou Single Key ID. Po registrácii budete presmerovaní na webovú stránku Single ID Key ID, kde sa môžete zaregistrovať pomocou svojich prístupových údajov. Prístupové údaje, tzn. identifikačné údaje používané na kontrolu prístupu k používateľskému účtu Single Key ID, pozostávajú z identifikačných údajov používateľa (napr. e-mailová adresa alebo číslo mobilného telefónu). Tieto údaje uchovávame a spracúvame len na účely poskytovania služieb, ktoré ponúkame prostredníctvom tejto webovej stránky.
Spoločnosť zodpovedná za poskytovanie tejto registračnej služby je Bosch.IO GmbH, Bosch.IO GmbH, Ullsteinstraße 128, 12109 Berlín, Nemecko ("BIO"). Pokiaľ ide o prenos údajov v rámci skupiny Bosch spojených s centrálnym identifikátorom SingleKey, pozrite si informácie o ochrane údajov spoločnosti BIO na adrese https://singlekey-id.com/de/data-protection-notice/.
Použitím SingleKey ID a povolením súborov cookie na prihlásenie sa už nemusíte následne prihlasovať na našu webovú stránku. Na tento účel sa vo vašom internetovom prehliadači nastaví príslušný súbor cookie, ktorý sa použije pri ďalšej návšteve našej webovej stránky na prihlásenie do vášho účtu.
Údaje registrovaných používateľov uchovávame až do vymazania používateľského účtu. Registrovaní používatelia môžu svoje konto kedykoľvek vymazať prostredníctvom nastavení konta SingleKey ID. Účet SingleKey ID tiež ponúka možnosť kedykoľvek zmeniť alebo vymazať niektoré údaje zadané počas registrácie.
Kontaktujte nás
Ak nás chcete kontaktovať mimo konkrétneho zmluvného vzťahu (napr. zadaním objednávky) alebo registrácie, prostredníctvom našej webovej stránky poskytujeme aj rôzne čisto technické možnosti kontaktu vrátane možnosti kontaktovať nás napr. prostredníctvom (automatizovaného) chatu.
Aby sme mohli spracovať vašu konkrétnu žiadosť, môžeme vás pri kontakte požiadať o poskytnutie osobných údajov. Ide napríklad o vaše meno a e-mailovú adresu a ďalšie informácie, ako je predmet žiadosti a vaša správa. Nepovinne môžete uviesť poštovú adresu alebo telefónne číslo. Požadované informácie zhromažďujeme, aby sme mohli vašu žiadosť vhodným spôsobom vybaviť.
Takto poskytnuté osobné údaje sa používajú výlučne na účel, na ktorý ste nám ich poskytli, keď ste nás kontaktovali – najmä pri spracovaní vašej žiadosti. Údaje sa nepoužívajú na iné účely ani sa neposkytujú tretím stranám bez vášho výslovného súhlasu. Vylúčené sú – ak je to potrebné na vybavenie vašej žiadosti – osoby a spoločnosti (napr. miestna zmluvná servisná spoločnosť), ktoré sa podieľajú na realizácii komunikácie a odpovedi na vašu žiadosť. Ak sa neuplatňuje žiadna zákonná povinnosť uchovávania, vaše osobné údaje budú po spracovaní vašej žiadosti vymazané.
Rezervácia opravy (online alebo telefonicky)
Termín opravy si môžete dohodnúť priamo so servisným technikom na našej webovej stránke alebo telefonicky. Na tento účel spravidla potrebujeme informácie o vašom domácom spotrebiči, popis problému, vašu adresu a ďalšie kontaktné údaje. Konkrétne údaje, ktoré na tento účel zhromažďujeme sa určujú v procese rezervácie.
V rámci procesu rezervácie skontrolujeme správnosť zadania vašej adresy v databáze Google Maps, aby sme predišli prípadným chybným údajom alebo iným chybám. V tejto súvislosti vaše osobné údaje nepostupujeme ďalej.
Vaše údaje uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na plnenie zmluvy a na dodržanie zákonných lehôt uchovávania.
Mapy Google sú služba poskytovaná spoločnosťou Google LLC (predtým Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Podrobnosti o tom, ako sa spracúvajú osobné údaje pri používaní služby Google Maps, nájdete na tomto odkaze: https://policies.google.com/privacy.
Newsletter
Naša webová stránka ponúka možnosť prihlásiť sa na odber nášho newslettera. Používame proces dvojitého prihlásenia, aby sme overili, či sa majiteľ e-mailovej adresy skutočne prihlásil. Proces prihlásenia sa na odber noviniek bude úspešný len vtedy, ak vlastník e-mailovej adresy výslovne potvrdí aktiváciu odberu noviniek kliknutím na odkaz v potvrdzujúcom e-maile. Dokončenie jednotlivých fáz procesu dvojitého prihlásenia zaznamenávame za účelom zabezpečenia dôkazov.
V rámci našich newsletterových kampaní používame analytické nástroje, aby sme vám mohli prispôsobiť náš newsletter na reklamné účely a prieskum trhu. Na tento účel zhromažďujeme a spracúvame údaje o vašom používaní nášho e-mailového newslettera. Keď otvoríte e-mailový newsletter, súbor obsiahnutý v tomto e-maile (tzv. webový maják) sa pripojí na naše servery. To nám umožňuje zistiť, či bol e-mailový newsletter otvorený, a ak áno, na aký obsah ste klikli. Zhromažďujeme aj technické informácie o koncovom zariadení, na ktorom bol obsah e-mailového newslettera prijatý (napr. čas prijatia, typ prehliadača a operačný systém). Tieto údaje používame výlučne na štatistickú analýzu našich kampaní na zasielanie informačných newsletterov.
Ak sa prihlásite na odber nášho informačného newslettera, tzn. súhlasíte s jeho zasielaním, vaše údaje sa použijú len na zasielanie newslettera a na analýzu vášho používania e-mailového newslettera. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Príslušný odkaz je uvedený v každom výtlačku nášho newslettera. Berieme na vedomie, že ste sa v našej databáze odhlásili z odberu nášho informačného newslettera.
Účasť v súťažiach
Informácie, ktoré poskytnete pri registrácii do lotérie/súťaže, uložíme a použijeme ich na spustenie lotérie/súťaže a dokončenie všetkých následných krokov. Informácie, ktoré na tento účel zhromažďujeme, závisia od registračného formulára na stránke konkrétnej udalosti.
Vaše údaje budú vymazané, keď už nebudú potrebné na správu tomboly/súťaže alebo na akékoľvek následné činnosti..
Účasť na prieskumoch/recenzie
Na našej webovej stránke vykonávame prieskumy. Tieto prieskumy sú spravidla anonymné. Ak v rámci prieskumu výnimočne zhromažďujeme vaše údaje, vami poskytnuté informácie budú uložené a použité na účely vykonania prieskumu a jeho následných krokov. Ktoré údaje na tento účel zhromažďujeme, je zrejmé zo samotného prieskumu. Vaše údaje budú vymazané, keď už nebudú potrebné na účely prieskumu a následných opatrení.
Zároveň môžete na našich webových stránkach vytvárať recenzie na niektoré produkty. Údaje, ktoré na tento účel zhromažďujeme, nájdete vo formulári určenom pre tento účel.
Recenzie alebo iný obsah vytvorený používateľmi budú zverejnené na našich verejne prístupných webových stránkach alebo v mobilných aplikáciách a môžu byť čítané, zhromažďované a používané poskytovateľom recenzií Bazaarvoice, jeho pridruženými spoločnosťami, dcérskymi spoločnosťami, predajcami a klientmi v súlade s jeho zásadami ochrany osobných údajov. Upozorňujeme tiež, že spoločnosť Bazaarvoice používa aj nasledujúce technológie a z nich vyplývajúce informácie na poskytovanie našich služieb klientom vrátane odhaľovania podvodov a analýzy:
- Cookies: Bazaarvoice používa v sieti Bazaarvoice vlastné súbory cookie a súbory cookie tretích strán. Spoločnosť Bazaarvoice používa súbory cookie na kombinovanie vašich informácií na viacerých webových stránkach. Používanie súborov cookie môžete kontrolovať na úrovni jednotlivých prehliadačov, ale ak sa rozhodnete súbory cookie zakázať, môže to obmedziť používanie určitých vlastností alebo funkcií webovej stránky alebo služieb.
- Presné údaje o polohe: Ak je táto funkcia povolená, napríklad v mobilnej aplikácii, vaša presná poloha sa môže zhromažďovať s vaším výslovným súhlasom. Služby založené na polohe môžete kedykoľvek odmietnuť úpravou nastavení na úrovni zariadenia.
- Zhromažďovanie údajov v zariadeniach: Vaše údaje sa môžu kombinovať vo všetkých zariadeniach a prehliadačoch, ktoré používate na prístup k sieti Bazaarvoice.
Právnym základom spracovania vašich osobných údajov je náš oprávnený záujem článok 6 ods. 1 veta 1 písm. f) GDPR, ktorý okrem iného zahŕňa:
- poskytnutie možnosti zobrazenia recenzií na našej webovej stránke,
- prevádzkovanie recenzných služieb,
- analýzu výkonnosti našich systémov, ladenie, riešenie problémov a
- prevencia podvodných recenzií.
V prípade súborov cookie alebo iných technológií, na ktoré ste dali svoj súhlas, je právnym základom pre naše spracovanie vašich osobných údajov váš súhlas.
Účasť na udalostiach
Informácie, ktoré poskytnete pri registrácii na udalosti, uložíme a použijeme ich na začatie udalosti a dokončenie prípadných následných krokov. Informácie, ktoré na tento účel zhromažďujeme, závisia od registračného formulára na stránke konkrétnej udalosti. Vaše údaje sa vymažú, keď už nebudú potrebné na spustenie podujatia alebo dokončenie akýchkoľvek následných činností.
Niektoré udalosti si vyžadujú priamu platbu účastníckeho poplatku alebo sú plne alebo čiastočne pod dohľadom a realizované našimi partnermi. V takom prípade môžete byť presmerovaní na webovú stránku príslušného partnera. V takom prípade sa príslušné platobné údaje (priezvisko, meno, poštová adresa, počet účastníkov, spôsob platby), ak ste ich už poskytli, postúpia nášmu partnerovi pre realizáciu udalosti/platby.
Naše stránky sociálnych médií
Ochrana vášho súkromia pri spracovaní vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Osobné údaje, ktoré nám zašlete a ktoré sa zhromaždia počas vašej návštevy na našej príslušnej stránke sociálnych médií (napr. fanúšikovská stránka na Facebooku, stránka na Instagrame), spracúvame dôverne a len v súlade s právnymi ustanoveniami.
Za spracovanie vašich údajov prostredníctvom našich stránok sociálnych médií zodpovedá spolu s nami príslušný prevádzkovateľ stránok sociálnych médií (viď. príklady nižšie). Ak sa spracovanie týchto údajov vykonáva na našu zodpovednosť, sme vám k dispozícii pre všetky otázky týkajúce sa ochrany údajov a uplatňovania vašich práv v súlade s informáciami uvedenými v týchto informáciách o ochrane údajov.
Spracovanie údajov službou sociálnych médií
Služby sociálnych médií spracúvajú vaše osobné údaje, keď používate našu príslušnú stránku sociálnych médií. Spracovanie je spojené napríklad s týmito procesmi používania:
- Zobrazenie stránky, príspevku alebo videa z webovej stránky
- Prihlásenie sa na odber stránky alebo odhlásenie sa z odberu
- Označenie stránky alebo príspevku ako "páči sa mi to" alebo "už sa mi to nepáči" alebo podobné funkcie
- Odporúčanie stránky v príspevku alebo komentári
- Komentovanie, zdieľanie alebo reagovanie na príspevok na stránke (vrátane typu reakcie)
- Skryť príspevok na stránke alebo nahlásiť spam
- Z inej stránky, kliknutím na poskytovateľa sociálnych médií alebo z webovej stránky mimo poskytovateľa sociálnych médií na odkaz, ktorý vedie na túto stránku.
- Prejdenie kurzorom myši nad názvom stránky alebo profilovým obrázkom na zobrazenie náhľadu jej obsahu.
- Použitím funkcií poskytovateľa sociálnych médií, ako je webová stránka, telefónne číslo, tlačidlo "naplánovať trasu" alebo akékoľvek iné tlačidlo.
- Informácie o tom, či sa prihlásenie uskutočnilo prostredníctvom počítača alebo mobilného zariadenia.
V nasledujúcich usmerneniach poskytovateľa sociálnych médií o ochrane údajov sa dozviete, aké osobné údaje o vás poskytovateľ sociálnych médií zhromažďuje, ako ich spracúva a aké práva na ochranu údajov máte vo vzťahu k poskytovateľovi sociálnych médií. Po vykonaní prieskumu nemáme žiadny vplyv na spracovanie údajov poskytovateľom sociálnych médií.
Spracovanie osobných údajov z našej strany
Na webovej stránke, ktorú poskytujeme prostredníctvom poskytovateľa sociálnych médií, nám poskytovateľ sociálnych médií poskytuje prístup k týmto kategóriám údajov:
- Poskytovateľ sociálnych médií nám poskytuje prístup k štatistickým analýzam, ktoré poskytujú informácie o používaní našej webovej stránky na sociálnych médiách. Analýzy, ktoré sú pre nás viditeľné, nám neumožňujú analyzovať individuálne správanie pri používaní. Môžeme vyhodnocovať len súhrnné údaje (ako je počet kliknutí, likes, sledovateľov, región pôvodu, veková skupina, pohlavie atď.), ktoré nás informujú o našom publiku a používaní našej stránky na sociálnych médiách. Údaje príslušného používateľa, na základe ktorých sa analýzy vykonávajú, sa nám neprenášajú.
- Webovú stránku sociálnych médií alebo jednotlivé publikované články môžeme nastaviť tak, aby sa zameriavali na konkrétnu cieľovú skupinu. Tieto nastavenia sú založené na všeobecných parametroch (napr. veková skupina, jazyk, región, záujmy), ktoré možno použiť na prispôsobenie nášho obsahu konkrétnym skupinám. Na základe informácií, ktoré nám poskytol poskytovateľ sociálnych médií, nie sme schopní osloviť alebo identifikovať jednotlivé osoby.
- Ak nás kontaktujete priamo prostredníctvom poskytovateľa sociálnych médií alebo použijete akýkoľvek iný spôsob interakcie s nami a vedome prenesiete osobné údaje (napr. priame prepojenie s našou webovou stránkou na sociálnych médiách), potom tieto osobné údaje uchovávame a spracúvame na účely, na ktoré ste nám ich preniesli.
- Tieto údaje spracúvame výlučne na účely vytvárania obsahu na našej webovej stránke sociálnych médií, ktorý je známy cieľovému publiku, a na lepšie pochopenie a optimalizáciu používania našej webovej stránky sociálnych médií.
Okrem toho nemôžeme ovplyvniť spracovanie údajov (na účely poskytovania tohto toku údajov) zo strany poskytovateľa sociálnych médií.
Podrobné informácie o tom, aké osobné údaje sa zhromažďujú od príslušného poskytovateľa sociálnych médií, ako sa spracúvajú a aké práva na ochranu údajov máte vo vzťahu k poskytovateľovi sociálnych médií, nájdete v nasledujúcich usmerneniach poskytovateľa sociálnych médií o ochrane údajov:
- a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, Kalifornia 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php; Facebook sa prihlásil k programu EU-US Privacy Shield.
- b) Instagram, poskytovaný spoločnosťou Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko, https://help.instagram.com/519522125107875
Informácie o programe EU-US Privacy Shield môžete nájsť na https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Aké druhy cookies používame a ako fungujú
Cookies
Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do špeciálnej pamäte vášho prehliadača, ale nemožno ich použiť na spúšťanie programov alebo prenos vírusov do vášho počítača. Súbory cookie sa nastavujú, keď navštívite našu webovú stránku alebo keď ich nastavenie spôsobí takzvaný pixelový kód/webový maják. Súbory cookie však môže čítať len webový server tej istej domény, z ktorej boli pôvodne nastavené.
Naše webové stránky si môžete tiež prezerať bez súborov cookie. Internetové prehliadače sú pravidelne nastavené na prijímanie súborov cookie. Ak chcete svojmu prehliadaču zabrániť v používaní súborov cookie, môžete ich používanie deaktivovať prostredníctvom nastavení prehliadača a vymazať už nastavené súbory cookie. Funkcia pomoci vášho prehliadača vám poradí, ako deaktivovať a vymazať súbory cookie vo vašom prehliadači. Upozorňujeme, že deaktivácia/vymazanie súborov cookie môže mať za následok, že jednotlivé funkcie našej webovej lokality už nebudú fungovať podľa očakávania. Súbory cookie, ktoré môžu byť potrebné pre určité funkcie našej webovej lokality, sú uvedené nižšie. Okrem toho deaktivácia/vymazanie súborov cookie ovplyvňuje len tu používaný internetový prehliadač. V prípade iných internetových prehliadačov je preto potrebné deaktiváciu/vymazanie súborov cookie zodpovedajúcim spôsobom zopakovať.
Okrem toho existujú rôzne spôsoby, ako zabrániť nastaveniu určitých súborov cookie, a to buď výberom v našom sledovacom banneri, alebo individuálne u príslušného poskytovateľa služieb, ktorého nástroje používame na určité účely. Na poslednú možnosť vás upozorňujeme v priamom kontexte príslušného nástroja.
Relačné súbory cookies
V rámci poskytovania našich webových stránok používame takzvané relačné súbory cookie, ktoré ukladáme do vášho zariadenia hneď, ako navštívite naše webové stránky – bez ohľadu na vašu voľbu ako súčasť sledovacieho bannera - a ktoré sa vždy automaticky vymažú, keď zatvoríte internetový prehliadač (tzn. ukončíte program). To nám umožňuje poskytovať vám rôzne funkcie na našej webovej lokalite pomocou informácií v týchto súboroch cookie.
Relačné súbory cookie, ktoré neobsahujú osobné údaje a používajú sa na určité funkcie, používame na tieto účely:
- na zabezpečenie prehrávania video a audio obsahu bez prerušenia (napríklad na prehrávanie videí na Vimeo alebo YouTube);
- dočasné ukladanie určitých vstupov používateľa (napr. online formulára);
- zlepšenie používateľskej prívetivosti a meranie štatistického rozsahu.
Relačné súbory cookie sa automaticky vymažú po zatvorení prehliadača alebo najneskôr na konci životnosti príslušného súboru cookie.
Trvalé Cookies
Trvalé súbory cookie sú súbory, ktoré zostávajú uložené vo vašom zariadení aj po zatvorení prehliadača. Informácie v týchto súboroch cookie používame na to, aby sme vám poskytli pohodlné funkcie na našej webovej lokalite (napr. na uloženie určitých používateľských preferencií alebo na vyhľadávanie a prispôsobenie jazyka), ale aj na zhromažďovanie informácií o vašom používateľskom správaní na našej webovej stránke a na použitie týchto informácií na zlepšenie našej webovej stránky (napr. na odstránenie chýb) a na prispôsobenie reklám pre vás.
Trvalé súbory cookie s osobnými údajmi na zhromažďovanie vášho správania pri používaní sa spracúvajú len s vaším súhlasom, ktorý nám môžete udeliť pri prvej návšteve našej webovej stránky prostredníctvom zobrazeného sledovacieho bannera. Súhlas so spracovaním údajov o vašom správaní pri používaní môžete kedykoľvek odvolať vymazaním všetkých súborov cookie nastavených vo vašom internetovom prehliadači. V takom prípade však možno budete musieť prostredníctvom sledovacieho bannera urobiť nové rozhodnutie o používaní súborov cookie na stanovený účel. Svoj súhlas s jednotlivými webovými analytickými/marketingovými nástrojmi môžete tiež odvolať, ako je uvedené nižšie.
Údaje z trvalých súborov cookie sa ukladajú do konca obdobia platnosti súboru cookie alebo do vymazania súboru cookie.
Ďalej podrobnejšie vysvetľujeme, ktoré technológie a partnerov používame na analýzu správania používateľov:
Webová analýza pomocou profilov používateľov
Webové analytické nástroje používame na účely reklamy, prieskumu trhu a spätnej väzby od používateľov k dizajnu našich webových stránok (a prípadne k newsletteru). Na tieto účely používame analytické súbory cookie a/alebo JavaScript na zhromažďovanie a spracovanie údajov o používaní vašich návštev na našej webovej lokalite a používaní odkazov v informačnom bulletine (ak je k dispozícii). Zhromažďovanie údajov o používaní a vytváranie profilu používania z nich sa vykonáva pomocou identifikátora cookie. Vaša IP adresa sa buď nezhromažďuje, alebo sa ihneď po zhromaždení anonymizuje. Preto nie je možné priamo odvodiť vašu identitu z použitého ID.
Viac informácií o nástrojoch webovej analýzy, ktoré používame my a naši partneri, a o tom, ako môžete zabrániť alebo obmedziť zhromažďovanie a spracovanie vašich údajov konkrétnym nástrojom webovej analýzy, nájdete nižšie.
Adobe Test & Target
Adobe Test & Target (služba poskytovaná spoločnosťou Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Írsko "Adobe") funguje na základe A/B testovania. To znamená, že osobe, ktorá používa našu webovú stránku, sa zobrazí iná verzia webovej stránky ako pôvodná (napr. so zmeneným dizajnom a obsahom). Porovnaním týchto dvoch verzií získame informácie o tom, ktorú verziu našej webovej stránky používatelia uprednostňujú. Pri používaní služby Adobe Test & Target sa spracúvajú len tie informácie o vás, ktoré nemožno použiť na vašu identifikáciu. Aktivovaná je aj anonymizácia IP, čo znamená, že vaša IP adresa sa skráti predtým, ako spoločnosť Adobe Test & Target vykoná akékoľvek ďalšie spracovanie. Výsledné profily používania nespájame s vaším menom ani inými údajmi, ktoré by mohli odhaliť vašu totožnosť, ako je napríklad vaša e-mailová adresa.
Údaje o používaní sa v používanej službe uchovávajú maximálne 37 mesiacov od dátumu zberu.
Odvolanie (opt-out): Ak chcete zabrániť zhromažďovaniu údajov o vašom používaní stránky, kliknite na nasledujúci odkaz http://bsh.tt.omtrdc.net/optout. Informácie o tom, ako fungujú súbory cookie služby Adobe Test & Target a ako sa môžete z tejto služby odhlásiť, nájdete na tomto odkaze: http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html.
ChannelSight
Veľký počet našich produktov je možné zakúpiť priamo prostredníctvom príslušných hypertextových odkazov (napr. tlačidlo "Kúpiť online") na internetové obchody spolupracujúcich maloobchodníkov (napr. funkcia "Navštíviť obchod maloobchodníka"). Ak kliknete na príslušný hypertextový odkaz a dostanete sa na stránku vybraného produktu v internetovom obchode maloobchodníka, pomocou kódu JavaScript a súborov cookie (t. j. sledovanie konverzie) zaznamenáme, že ste klikli na hypertextový odkaz a či ste produkt zakúpili v internetovom obchode maloobchodníka. Takto zhromaždené údaje o používaní sa používajú na meranie atraktívnosti funkcie "Navštívte obchod predajcu" a prípadne na účely vyúčtovania provízií s internetovým obchodom predajcu (t. j. affiliate marketing). Niekedy nám internetové obchody predávajúcich vyplácajú províziu, keď k nim úspešne odkážeme potenciálnych kupujúcich a zákazníkov.
Používame poskytovateľa služieb ChannelSight Ltd, Suite 3, Anglesea House, Carysfort Ave., Blackrock, Co. Dublin, Írsko (www.channelsight.com) na účely sledovania. Informácie týkajúce sa vášho používania funkcie "Prejsť na webovú stránku predajcu" sa prenášajú na servery spoločnosti ChannelSight, analyzujú sa a vracajú sa nám, aby sme mohli vyhodnotiť trendy týkajúce sa vášho používania funkcie "Navštíviť obchod predajcu".
Upozorňujeme, že uvedené sledovanie je priamo spojené s funkciou "Navštíviť obchod predajcu", kde vás budeme priamo informovať o zamýšľanom použití údajov. Použitím tlačidla "Navštíviť predajňu predajcu" na našej webovej stránke súhlasíte s prierezovým zaznamenávaním vášho používania webovej stránky a analýzou, ktorú vykonávame na tieto účely, a najmä so súvisiacim zhromažďovaním údajov spoločnosťou ChannelSight a predajcom, ako aj s prenosom údajov od spoločnosti ChannelSight a predajcu k nám. Údaje o používaní sa vymažú, keď už nie sú potrebné na vyúčtovanie provízií a analýzu.
Odvolanie (opt-out): Ak chcete zabrániť zhromažďovaniu údajov o používaní spoločnosťou Channelsight, použite webovú stránku na stiahnutie spoločnosti Channelsight na tomto odkaze: https://www.channelsight.com/privacypolicy/.
Marketing s využitím “profilu o používaní“
Na našich webových stránkach používame rôzne marketingové nástroje, ak ste nám na to dali súhlas, napr. súhlasom v sledovacom banneri. Tieto marketingové nástroje nám umožňujú poskytovať vám informácie o našich produktoch na našich a iných webových stránkach, ktoré vás môžu zaujímať, keď používate našu webovú lokalitu. Na tento účel zhromažďujeme a spracúvame vaše používateľské správanie pri návšteve našej webovej stránky, napríklad navštívené stránky, navigačné vzory a podobné údaje. Zhromažďovanie údajov o vašom používaní a vytváranie vášho používateľského profilu z týchto údajov sa vykonáva dátovo efektívnym spôsobom pomocou identifikátorov súborov cookie alebo iných technológií.
Využívame aj marketingové nástroje partnerov. Naši partneri spracúvajú vaše údaje na vlastnú zodpovednosť. Nižšie nájdete informácie o technológiách a partneroch, ktorých používame, a o tom, ako môžete zabrániť zhromažďovaniu a spracovaniu vyššie uvedených údajov. Marketingové nástroje uvádzame samostatne na našu zodpovednosť.
Tieto marketingové nástroje sú založené na princípe, že na naše stránky a stránky tretích strán umiestňujeme reklamy, ktoré sú pre používateľa relevantné, čo môže zlepšiť vykazovanie výkonnosti kampaní a zabrániť tomu, aby používateľ videl tie isté reklamy viackrát. Okrem toho môžeme zaznamenávať aj to, či boli požiadavky na danú reklamu úspešné (konverzie). Ide napríklad o prípad, keď zákazník vidí nami umiestnenú reklamu a neskôr použije ten istý prehliadač na nákup na našej webovej stránke.
Keď navštívite našu webovú stránku, váš prehliadač automaticky vytvorí priame spojenie so serverom príslušného poskytovateľa služieb. V rámci tejto integrácie získava poskytovateľ služieb informácie o tom, že ste navštívili príslušnú časť našej webovej stránky alebo že ste klikli na reklamu, a posiela nám príslušné hodnotenie.
Ak ste zaregistrovaný v službe príslušného poskytovateľa služieb, poskytovateľ služieb môže návštevu prepojiť s vaším účtom. Aj v prípade, že nie ste zaregistrovaný u príslušného poskytovateľa služieb alebo ste sa u neho nezaregistrovali, vaša IP adresa bude technicky odoslaná poskytovateľovi služieb v rámci vyššie uvedeného technického procesu, ak je to potrebné na technické zabezpečenie služby. Niektorí poskytovatelia služieb napríklad na základe prenesených údajov vytvárajú používateľský profil pre neregistrovaných a neprihlásených používateľov, ktorí nie sú priradení k žiadnemu účtu poskytovateľa služieb. Môžete tomu zabrániť tým, že nebudete mať prístup k určitému obsahu na našej webovej stránke (napr. videá tretích strán).
Na zlepšenie kvality našich reklám používame aj technológie. To znamená, že reklamy sa prehrávajú len používateľom s potenciálnym záujmom o produkty a služby, ktoré propagujeme, alebo používateľom s určitými, ale abstraktnými charakteristikami ("obvyklé publikum").
Nižšie vás informujeme o poskytovateľoch týchto marketingových nástrojov, ktoré používame, o ich zásadách ochrany osobných údajov a o tom, ako môžete - pokiaľ ide o príslušných poskytovateľov - trvalo zabrániť zhromažďovaniu údajov o používaní. Aby ste zabránili používaniu súborov cookie vo vašom internetovom prehliadači, môžete ďalej deaktivovať používanie súborov cookie priamo v nastaveniach vášho internetového prehliadača a vymazať už nastavené súbory cookie. Upozorňujeme, že týmto opatrením sa nevymažú už vytvorené používateľské profily poskytovateľa, ale iba sa zabráni zhromažďovaniu ďalších používateľských údajov v budúcnosti.
Google Ad Server
Používame online marketingový nástroj Google Ad Server (predtým DoubleClick) spoločnosti Google LLC,1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Údaje o používaní budú vymazané po 540 dňoch od ich zhromaždenia. Ďalšie informácie o službe DoubleClick nájdete na adrese https://www.google.de/doubleclick alebo na všeobecných zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Online marketingové nástroje spoločnosti Google používame na vlastné riziko. V tejto súvislosti sme sa so spoločnosťou Google v zmluve o ochrane údajov dohodli, že údaje o našich zákazníkoch sa môžu spracúvať len na základe našich pokynov, nesmú sa poskytovať tretím stranám a musia byť dostatočne technicky chránené.
Odvolanie (opt-out): Ak chcete trvalo zabrániť zhromažďovaniu údajov o používaní, spoločnosť Google ponúka doplnok pre rôzne internetové prehliadače: http://www.google.com/settings/ads/plugin. Ak chcete vypnúť iba záujmové reklamy, môžete zablokovať používanie súborov cookie tretích strán alebo súborov cookie z domény "www.googleadservices.com" alebo vypnúť záujmové reklamy pomocou tohto odkazu https://www.google.de/settings/ads.
Google Ads & Remarketing
Táto webová stránka používa online marketingové nástroje "Google Ads & Remarketing" spoločnosti Google LLC,1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Online marketingové nástroje spoločnosti Google používame na vlastnú zodpovednosť.
Súbory cookie používané v tejto službe spravidla vypršia po 30 dňoch a nie sú určené na vašu osobnú identifikáciu. Spoločnosť Google nám poskytuje iba štatistické vyhodnotenia. Spoločnosť Google spracúva vaše údaje v súlade so zásadami používania údajov spoločnosti Google. Ďalšie informácie nájdete na tomto odkaze: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy.
Odhlásenie (opt-out): Ak chcete trvalo zabrániť zhromažďovaniu údajov o používaní, spoločnosť Google ponúka doplnok pre rôzne internetové prehliadače: http://www.google.com/settings/ads/plugin. Ak chcete zakázať iba záujmové reklamy, môžete zablokovať používanie súborov cookie tretích strán alebo súborov cookie z domény "www.googleadservices.com" alebo zakázať záujmové reklamy pomocou tohto odkazu na adrese https://www.google.de/settings/ads. Internetové reklamy možno zakázať aj prostredníctvom odkazu http://www.aboutads.info/choices, ak sa poskytovateľ pripojil k samoregulačnej kampani "O reklamách“.
Nielsen Marketing Cloud Services
Tieto webové stránky využívajú platformu na správu údajov Nielsen Marketing Cloud ("služba DMP") spoločnosti The Nielsen Company (UK) LLC, Nielsen House, Oxford Business Park South, John Smith Drive, Oxford OX4 2WB, Spojené kráľovstvo ("Nielsen").
Túto službu DMP používame na našich webových stránkach ako marketingový nástroj, aby sme vám poskytli informácie o našich produktoch na našich webových stránkach a na webových stránkach iných poskytovateľov, ktoré vás môžu zaujímať, keď používate naše webové stránky. Spoločnosť Nielsen nám na tento účel poskytuje štatistické vyhodnotenia.
Táto služba DMP nám tiež poskytuje profily používania v rôznych zariadeniach a kontextoch (údaje DMP), aby sme sa mohli dozvedieť viac o používateľoch našich webových stránok. Tieto údaje DMP spracováva spoločnosť Nielsen v súlade so zásadami používania údajov. Viac informácií nájdete na tomto odkaze: https://www.nielsen.com/us/en/legal/privacy-statement/exelate-privacy-policy/nielsen-marketing-cloud-privacy-notice/. Tieto údaje DMP nepoužívame na vašu osobnú identifikáciu.
Odhlásenie: Ak chcete trvalo zabrániť zhromažďovaniu údajov o používaní, použite tieto odkazy:
https://sites.nielsen.com/legal/privacy-statement/exelate-privacy-policy/opt-in-opt-out/,
http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN,
http://optout.networkadvertising.org/?c=1.
alebo
http://www.youronlinechoices.eu/.
Sociálne siete a podobné siete a služby
Obsah našej webovej stránky môžete zdieľať na sociálnych sieťach pomocou integrovaných tlačidiel sociálnych médií. Všetky tlačidlá sociálnych médií, ktoré uľahčujú zdieľanie obsahu, sú integrované pomocou jednoduchých hypertextových odkazov, nie sociálnych pluginov vyvinutých poskytovateľmi sociálnych sietí. Tým sa zabezpečí, že vaše údaje sa automaticky neprenesú na servery sociálnych médií hneď po vstupe na našu webovú lokalitu. Okrem toho pri zdieľaní obsahu z našej webovej lokality prenášame do sociálnej siete len údaje, ktoré sú potrebné na zdieľanie príslušného obsahu (napr. odkaz na obsah, ktorý chcete zdieľať). V tejto súvislosti neprenášame žiadne osobné údaje.
Zároveň môžete na sociálnych sieťach nájsť jednoduché odkazy na našu webovú stránku. Ak z našej webovej stránky prejdete na odkaz na sociálnu sieť alebo ak sa prihlásite do svojej sociálnej siete, aby ste zdieľali obsah z našej webovej stránky, vaše údaje spracúva poskytovateľ danej sociálnej siete.
Ak ste zaregistrovaní a prihlásení do iných sietí alebo služieb, ktoré pri používaní našej webovej lokality alebo jednotlivých funkcií vyžadujú registráciu (napr. Vimeo, YouTube), príslušná sieť/služba môže zhromažďovať informácie o vašom používaní alebo nastaveniach prijatia, napríklad o stave prehrávaných/prehrávaných videí. Tieto informácie však zhromažďuje výlučne príslušná sieť/služba v rámci svojej vlastnej zodpovednosti za ochranu údajov a spracúva ich príslušný poskytovateľ.
Informácie o účele a rozsahu zhromažďovania, ďalšieho spracovania a používania údajov príslušným poskytovateľom siete, ako aj o vašich súvisiacich právach a nastaveniach ochrany osobných údajov nájdete v informáciách o ochrane údajov dostupných na webovej lokalite príslušného poskytovateľa.
Vyhľadávanie predajcu pomocou služby Google Maps
Jednou z funkcií, ktoré máte ako používateľ našej webovej stránky k dispozícii, je mapa, ktorá zobrazuje autorizovaných predajcov vo vašom regióne. Na zobrazenie tejto mapy používame Google Maps. Google Maps je služba poskytovaná spoločnosťou Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Podrobné informácie o tom, ako sa spracúvajú osobné údaje pri používaní služby Google Maps, nájdete na tomto odkaze: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
Ak chcete zobraziť autorizovaných predajcov vo svojom regióne, musíte zadať polohu, a to buď ručným zadaním polohy, alebo tak, že sa vaša poloha automaticky určí pomocou funkcie geolokácie vo vašom webovom prehliadači. Ak svoju polohu zadáte ručne, nebudú spracované žiadne osobné údaje, pokiaľ neuvediete svoju adresu. Automatické určenie vašej polohy pomocou funkcie geolokácie alebo vášho prehliadača si vyžaduje spracovanie vašej IP adresy. V tejto súvislosti sme oprávnení spracúvať vaše údaje s vaším súhlasom, ktorý si vyžiada váš internetový prehliadač pri prístupe na mapu. V tomto prípade neukladáme vašu IP adresu.
Prípady, v ktorých prenášame vaše údaje
Pri implementácii a prevádzke našich webových stránok spolupracujeme s viacerými poskytovateľmi služieb. Týchto poskytovateľov služieb sme starostlivo vybrali a s každým jednotlivým poskytovateľom služieb sme uzavreli dohodu o ochrane údajov, aby boli vaše údaje v bezpečí.
Poskytovatelia služieb, ktorých využívame na implementáciu a prevádzku našej webovej stránky, sú:
- Poskytovateľ hostingových služieb vrátane súvisiacich technických služieb (napr. monitorovanie a meranie výkonu, siete na poskytovanie obsahu)
- Poskytovateľ služieb na poskytovanie ďalších funkcií pre naše webové stránky (napr. produktové videá, flip katalóg Issu)
- Poskytovateľ programovacích služieb
- Poskytovateľ predajných a marketingových služieb
- Poskytovateľ služieb hotline
Vaše údaje odovzdávame iným príjemcom len vtedy, ak je to nevyhnutné na plnenie zmluvy s vami, ak máme my alebo príjemca oprávnený záujem na poskytnutí vašich údajov alebo ak ste s týmto prenosom súhlasili. V takýchto prípadoch sa vaše údaje spracúvajú v súlade s predpismi o ochrane údajov príslušného príjemcu vašich údajov. Medzi týchto príjemcov patria poskytovatelia služieb a iné spoločnosti v rámci našej podnikovej skupiny. Okrem toho sa údaje môžu preniesť iným príjemcom, ak sme k tomu povinní na základe zákona alebo vykonateľných správnych alebo súdnych príkazov.
Ďalšími príjemcami vašich údajov sú:
- Zasielateľské služby pri dodávke/zberu výrobkov
- Poskytovatelia služieb spracovania platieb
- Poskytovatelia služieb riadenia reklamácií
- Organizátori marketingových súťaží alebo podujatí
Vaša kontaktná osoba pre všetky otázky týkajúce sa ochrany údajov
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany údajov alebo uplatňovania svojich práv, použite nasledujúce kontaktné informácie a obráťte sa priamo na nášho úradníka pre ochranu údajov:
BSH Hausgeräte GmbH
Poverenec pre ochranu údajov
Carl-Wery-Str. 34
81739 Mníchov, Nemecko
Data-Protection-CZ@bshg.com
Zmeny Informácií o ochrane osobných údajov
Informácie o ochrane údajov odrážajú aktuálny stav spracovania údajov na našej webovej stránke. V prípade zmien v spracovaní osobných údajov budú informácie zodpovedajúcim spôsobom aktualizované. Na našej webovej lokalite vždy uvádzame najnovšiu verziu týchto informácií, aby ste sa mohli oboznámiť s rozsahom spracovania údajov na našej webovej lokalite.
